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202306-26
拓尔思近日中标上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心2023年智慧消保平台采购项目
发布时间：2023 -06-26
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拓尔思为浦发银行信用卡中心在事前审核、事中管控、事后监督三大环节推进消保数字化管理工作，完善消保管理体系。该项目主要包括投诉标签体系、投诉管理 (智能客户画像、投诉处理管理) 和监测预警，并把拓尔思的大模型AIGC能力，应用到中心智能客服和报告生成等场景。消费者权益保护平台是由国家金融监督管理总局统筹负责的刚性需求，拓尔思智能消保解决方案已在招行、民生、中国银联、上海农商等多家金融机构落地，助力机构消费者权利保护工作实现高质量科技转型。
 
#智能消保  #金融消费者权益  #金融科技  #金融科技  #消保审查  #AIGC

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