2019 BigData World，拓尔思发布统一政务资源库新产品，展示政府智能服务机器人典型案例

8月1日，以“激活数据价值释放数据原力”为主题的“2019（第四届）大数据产业生态大会”在北京新云南皇冠假日酒店拉开序幕。拓尔思数据新产品TRS统一政务信息资源库平台炫酷登场，同时，广州市政府智能服务机器人云平台项目作为2019中国大数据典型案例进行集中展示。拓尔思政府行业解决方案总监史超以“整合政务信息资源，提高政府理政效能”为题，从国家政策、业务痛点、产品定位、六大功能等方面，向与会嘉宾详细介绍TRS统一政务信息资源库平台。

拓尔思政府行业解决方案总监史超现场讲解新产品

TRS统一政务信息资源库平台，深度契合国家政策要求，以大数据、人工智能为支撑，以智慧服务应用为向导，针对政府信息化建设过程中政务资源融通困难、无法有效二次利用、缺乏数据标准规范、管理制度不够完善等行业痛点，提供数据多源归集、数据智能处理、数据共享联通、数据多样授权、数据立体监管、数据智能应用六大核心功能。

平台基于知识打标技术，将数据资源进行富标签化自动标注；将杂乱的社情民意数据进行清洗处理，实现投诉咨询信息的自动分类、自动标引、自动聚类；通过数据服务调用，以地图方式分析各地区公众关注的焦点热点领域及分布；基于文本自动抽取、实体识别、知识图谱、问题生成等技术，可自动批量构建政务服务问答知识库。

TRS统一政务信息资源库平台按照“先入库，后使用”原则，构建了分类科学、集中规范、共享共用的全平台统一信息资源库，对政务信息化管理过程中的信息资源统一汇聚，实现统一分类、统一元数据、统一数据格式、统一管理、统一调用、统一监管等应用服务。

典型应用案例

现场观众了解广州市政府智能服务机器人云平台项目

广州市政府智能服务机器人云平台项目是拓尔思“AI+政务”的创新赋能工程，也是业内首款集约化政务智能客服机器人，它以AI和大数据技术为核心构建智能学习体系，基于微服务架构实现政务资源互联互通，支持集约化云平台部署和分层、分级多租户管理。在应用功能上，为政务服务知识体系的快速构建和持续运营提供了一整套完备的应用与管理功能，包含智能文本处理平台、多行业知识库管理系统、自然语言处理引擎及训练模型，以及智能机器人全流程生产运营管控平台等，具有广阔的市场空间。

拓尔思在该领域拥有技术、业务优势，模式创新，能够在广阔的市场中占得先机。政府智能服务机器人云平台可以规模化应用，该平台具有技术领先性，同时具有创新的业务模式，通过建设一个全省/市统一的集约化机器人平台，避免各单位各自为政建设，节省投资。各单位只需在平台上开通用户，即可享受到平台提供的智能化服务，从而为公众提供精准的政务服务。