8月15日,由人民卫生出版社主办的艾滋病综合防治平台项目专题研讨暨“i卫士”上线试运行启动会在北京·人卫酒店召开,来自人卫社、疾控局、艾防中心、艾滋病协会、预防医学会、艾滋病基金会、健康传播中心、MSM组织、FSW组织、西安杨森、葛兰素史克等单位的领导及负责人近50人参会,作为“i卫士”APP项目重要的技术支持和承建单位,拓尔思应邀出席本次启动会。
拓尔思总裁施水才出席“i卫士”上线启动仪式
“i卫士”APP项目在去年8月,经人卫投资公司、人卫科技公司与疾控中心、艾滋病协会、预防医学会等各方面专家多次论证后,正式立项明确提出各功能模块,以及采用第三方合作伙伴入股的合作模式进行开发,拓尔思凭借在大数据、人工智能、知识图谱等领域的技术优势,成为唯一一家被引入的IT技术合作伙伴。
今年5月拓尔思正式启动“i卫士”APP项目研发工作,用时3个月完成项目建设,8月15日,“i卫士”移动端APP、微信服务号、头条号、微博号同步上线运营。其中,移动端APP(包含Android、iOS手机和Pad版)和微信端服务号承担主要功能和服务;PC端主要用于NGO或者机构用户的管理功能,实现后台数据管理,以及轻量级的数据分析等功能;微博、和头条号作为主要推广路径,提高信息到达率,提升APP口碑和知名度。
该项目依托人卫集团的行业优势牵头整合各方资源,以移动互联网为主要载体,服务于政府协会、HIV感染者、高危人群、艾防工作者、医生专家、医院及医药企业,为艾滋病防治提供全面的解决方案,致力于打造艾滋病防治垂直领域的“互联网+健康”一站式综合信息服务平台。
在“i卫士”APP中,拓尔思针对不同用户群体提供专属的个性化服务:
咨询+检测+治疗+知识等
个人用户
个人用户,可在“i卫士”首页咨询、检测、治疗、资讯、知识、校园等版块,进行AI智慧咨询、专家问诊(图文、电话等形式),查阅覆盖全国的VCT检测点/NGO/医疗机构,获悉艾滋病疫情、技术进展、典型事件,并可通过电子地图的定位和导航服务,查找全国在售HIV药物、主流HIV检测试剂及药店地址、获取就近药店信息(主营品种、营业时间、路线)等,同时,用户还可获取用药指南、注意事项及政策指南等信息。
“i卫士”依托人民卫生出版社优势资源,将优质内容进行互联网传播的再加工,并根据不同内容类型进行知识分类,为用户提供艾滋病防止相关内容。截至目前,“i卫士”AI智慧咨询可对检测、治疗、症状、预防4个方向近3000个问题进行自动解答,并梳理出84个知识点(答案),形成300个语义表达式,整理出411条艾滋病相关的近义词词典,可满足至少70%咨询者的提问。此外,“i卫士”覆盖全国近3000个VCT检测点,近500个NGO工作小组,3000个抗病毒治疗点,可以满足用户的基本检测需求,并对“预约检测管理平台”合作伙伴,提供预约服务。
案例讨论+技术解读+科研进展等
艾医
对于艾医(艾滋病医生及防治人员)来说,最想了解的信息是行业专家对相关技术的解读、对重要病历的讨论,以及当前最新科研成果和进展等。这类用户可通过“i卫士”艾医栏目的案例讨论、技术解读、专家说事、培训讲座、科研进展、会议会展板块,实现上述需求。
“i卫士”艾医栏目的最大亮点是专家公开课和会议培训。其中:
专家公开课
“i卫士”通过链接全球首个医学专业慕课平台(http:www.pmphmooc.com)人卫慕课平台,实现线上专家授课,目前,该平台覆盖临床医学、药学、护理、公共卫生等十个学科领域。有近百所院校加入人卫慕课联盟。
会议培训
“i卫士”依托官方机构专家资源,对治疗点医生诊疗技术进行系统培训,提高其医疗服务能力。
具体做法
✔ 人卫社申报继续教育学分,组织专家和培训班,开展培训。通过省治疗点管理机构推荐受训人员,每年举办2个培训班,每个培训班50人。
✔ 培训班采取线下培训,平台上直播。搭建APP独有的直播频道,与各个官方机构,医药企业等开展深入合作,将有意义的学术会议或者培训在平台上进行直播,实现更广范围的内容传播和互动。
✔ 对医护人员需求大的内容,制作精品小视频,放在抗艾APP资源平台供下载。
✔ 对于既有特殊才能、又有出书需求的专家,提供阶段性持续录制,编辑人员协助制作出版内容,出版后网上网下提供。
✔ 扩大抗艾APP平台签约专家队伍,提供互联网+ 医疗心理等咨询服务,扩大服务覆盖面。
公示公告+预约检测+小组动态等
社会小组NGO
NGO小组是艾滋病防治重要的社会力量,艾防基金办支持的小组有500多个,目前整体呈现两极分化的局面,少数组织实现信息化管理,绝大部分小组仍靠手工管理。“i卫士”将藉由预约检测管理平台通过互联网赋能NGO小组,用“美团”模式提升NGO小组的管理水平和工作效率,共同探索未来的发展道路。
“i卫士”根据NGO社会组织规模定制不同的管理模式,适应所有小组的需求:
普及模式:小规模的社会组织,内部没有明确分工,其需求是仅做日常登记和数据查询,这类用户可使用“i卫士”微信号或者APP进行个人管理。
简易模式:中小规模的社会组织,内部有分工,其需求是日常登记、数据查询以及制作定期报表等,这类用户可使用“i卫士”微信号或者APP进行个人管理。
高级模式:大中规模的社会组织,有专职人员和分工,承担相关课题研究,需要定制数据结构和报表功能,这类用户可使用小程序进行个人管理,小程序可以与组织的微信号挂接。
对于个人用户、艾医以及NGO等各类用户来说,数据安全是头等大事,任何为了安全的资金投入和功能妥协都是有必要的。为此,作为该项目的技术合作伙伴和承建单位,拓尔思安排专门的安全团队(为公安部门开发过大数据产品),通过登录验证、权限管理、数据加密隔离、签署合作协议等方式,多方位确保数据的安全性。
“i卫士”通过上述个性化服务吸引不同用户来到平台,最终构建用户互动的服务模式,作为技术支持单位,拓尔思将采用产品迭代开发的模式,使智慧问答、预约检测管理、患者健康管理趋于成熟稳定,并逐步开发直播平台、语音智慧问答、公开课平台、问诊平台(基于图文和语音)等,使“i卫士”各功能模块更加完善。