TRS推出企业外网标杆案例和解决方案

TRS适时推出一系列面向金融、电信、制造业的标杆案例，包括：中国银行全球门户网站、中国人保财险门户、中国再保险公司、中国移动集团门户、中国电信集团门户、海信集团、中兴通讯等。TRS丰富的企业外网建设经验，帮助企业树立良好的企业形象，推动产品销售，提升售后服务水平的同时，极大的提高了企业的行业地位。

产品、服务、营销、售后，创新环节一个都不能少

近年来，一方面，为了最大限度的提升服务能力、挖掘客户资源、开拓赢利渠道，各个行业的企业都在产品销售、业务品种和服务手段上不断的创新和发展，而企业的外联网络逐渐成为至关重要的信息系统组成部分，企业外网毋须质疑的成为企业商务模式创新与流程改造、开展协同商务和电子服务的重要媒介。

另一方面，企业不仅吸引新客户，也要留住老客户。现在，企业外网建设早已成为企业与客户持续沟通、联络不可或缺的平台。保持良好的客户关系是差异化竞争对手，提高客户满意度的最有力的手段之一。TRS创新的企业外网管理模式，满足企业在产品销售、业务服务、网络营销、售后服务等多个方面的需求。

推动企业网站电子服务化

TRS能够推动企业网站电子服务化水平，包括：企业网站的基本信息发布、产品与服务管理、网络营销、客户交互、用户体验和运行管理，是“电子服务型企业网站”。

基本信息发布：实现多语言、全球化的网站群管理，支持视频、图片等多种形式的信息发布，能够定期发布企业的各种信息，同时，无缝整合企业现有的业务系统，保护现有投资。

产品与服务管理：大型企业拥有丰富的产品线，TRS帮助企业管理任意类型的数据，将商品信息、服务信息等全部信息纳入到统一平台中，进行网上内容的展现。使企业有效的降低销售成本，提高产品与服务的竞争力。

网络营销：作为新兴的企业服务模式，电子商务在成本、时效性、服务扩展上有着传统企业难以比拟的优势。TRS网络营销服务帮助用户节省时间，降低运营成本。

客户交互：企业网站不再以企业为中心的展示平台，而转向以客户为中心的服务平台。提供便捷的售前和售后服务，如网上查询、下载、报修、缴费等，节省企业的服务成本。

用户体验：创新的人性化的场景式服务，能够更加直观、生动的对各类服务群体提供分类导航服务，此外，TRS具有丰富的设计经验，操作方面非常符合用户使用习惯。

运行管理：创新的管理模式，实现零门槛制作和发布网页，降低维护站点表现的难度，而且可以提高工作效率。同时支持快速、傻瓜式建站，提供SaaS的建站服务。

服务1＋1：服务企业与客户

服务企业管理：基于网站的盈利，以网站科技领先竞争对手。TRS建设的企业网站是企业发布信息、管理产品与服务、实现电子商务的好帮手。其易用、简便、零门槛的使用和维护既降低了企业的培训费用，又降低了企业的实施费用。

服务用户应用：用户选择通过企业网站的渠道办理业务，购买商品，获取服务，由于其方便、快捷、自主的特点，能够轻松的缩短用户购买产品、获得服务的等待时间。另外，人性化的导航指引服务能够提高用户参与度，TRS企业外网解决方案具有极大的开放性和可扩展性，完全能够满足客户不断变化的需求，使企业获得最大的投资回报率。

中国“萨班斯法案”的遵从

2008年7月10日，由财政部会同证监会、审计署、银监会、保监会共同制定的有着“中国萨班斯法案”之称的《企业内部控制基本规范》正式发布，要求所有公司必须关注如何保留公司数据，每一步的活动都要管理，包括：产出内容和文档，TRS企业外网解决方案完全遵照该法案的要求，管理企业的内容管理。使企业即使在投诉增加的疲软的经济处境中，也能够实现法规的遵从。

TRS企业外网案例《集结号》

中国银行全球门户网站：中国银行图文并茂的网页向外宣传了中行文化、动态、产品、服务品质以及投资者关系等内容。利用电子商务通过互联网与客户建立方便的联络方式。另外整合中行相关部门、各分行网站信息，网上服务可供24小时查询和办理，摆脱了传统业务活动过程的诸多不方便行为。（http://www.boc.cn/）

中国人保财险门户：利用TRS内容管理产品搭建了公司门户网站和电子商务网站，实现了网上业务和内容管理系统的有效集成。人保财险网站门户和电子商务网站的改版不仅使网站外观焕然一新，而且对栏目分类进行了进一步优化，广大投保人和保险行业人士可以在最短的时间内得到需要的资料，并且可以清楚方便地查询，使用其保险项目。

（http://www.piccnet.com.cn/）

中国再保险公司：外网实现了多个站点的统一管理和维护，使得各站点间信息资源充分的共享和交流，有效提高了网站的管理效率。通过重新规划设置网站栏目，网站更加丰富多样，新设置的在线调查、评论留言、在线视频使网站的交互性得以加强。网页动态发布、静态发布技术的综合使用，使得网站访问速度明显增快，成功提升了网站新闻发布效率。

（http://www.cpcr.com.cn/index.htm）

中国移动集团门户：实现中国移动总部与各省（区、市）协同工作，统分结合，做到了集团门户的公共信息可以被各个省门户使用，实现“一点发布，多点使用”的卓越特色功能应用。例如：除了集团门户外，TRS还为中国移动下属的山东移动、河北移动等省级门户进行了企业外网门户网站群建设。近期，TRS也为中国移动集团建设了TD的3G网站门户应用。满足了用户全方面了解TD业务的需求，同时也达到了中国移动集团在TD运营加大投入，促进TD业务发展的目的。

（www.chinamobile.com/）

中国电信集团门户：中国电信集团企业外网建设，为中国电信集团提供了互联网上的集团形象宣传，同时，外网建设也实现了业务推介，第三，为客户提供了便捷有效的反馈平台、商务平台。最后，中国电信集团门户也为集团建立了人力资源平台，能够及时发布招聘信息，建立人才储备。超越时间和空间的限制，使其在业内更具有竞争力。除了中国电信集团门户外，TRS还为湖北电信建设了企业外网。

（www.chinatelecom.com.cn/）

海信集团：海信集团采用TRS内容协作平台（TRS WCM）等产品对集团网站进行统一改造，充分整合网站信息资源，合理调整网站布局，新改版的海信集团网站群完全贯彻了“以客户需求为指引，以服务客户为导向”的指导思想，成为树立海信形象，宣传海信品牌的良好窗口，成为客户挑选海信优质产品，享受海信优质服务的第一平台。

（http://www.hisense.com/index.html）

中兴通讯：全球各地的内容采编人员通过专网访问内容管理平台，及时提交各分支机构的最新动态。中兴品牌的手机用户，在手机网站上可以通过TRS专业的搜索引擎技术，快速准确地找到与个人手机型号相关的各类资源。中兴通讯集团的渠道合作伙伴，可以根据各自的权限，在渠道网站获取最新的产品信息、解决方案、FAQ等信息。在统一的平台，对各类资源有序的管理，使原有各类网站彼此孤立，维护不便的状况得到极大的改善。

（http://www.zte.com.cn/cn/）

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