“搜索、整合、发现”电信服务商成功转型的三要素

电信转型的宏观研究

随着互联网的快速发展，电信企业面临着强烈的市场冲击。转型成为2005年众多国际电信巨头共同做出的战略抉择，他们都明确提出将转型作为下一步的发展重点。这种情况下，国内电信运营商也都根据自身的特点，开始了转型的进程。如：中国电信，正从传统基础网络运营商向综合信息服务提供商转型；中国网通，正在向宽带通信及多媒体信息服务提供商转型。

在转型的道路上，我国的各大电信运营商都在积极的拓展自己的业务，寻找新的出路。中国联通的转型围绕以用户的需求为中心、提高信息在用户生活中的占有率进行；中国移动的转型主要是强化创新意识，把握和引导市场需求，拓宽发展思路和发展模式，努力开拓新的增长源泉，建设创新型企业；中国电信主要是实施战略转型，进行业务与服务创新。其中中国电信业务创新的关键措施之一就是实施蓝海战略，大力发展综合信息服务（号码百事通和商务领航），并取得了显著的效益。特别是中国电信号码百事通业务的发展，方便了消费者对于衣、食、住、行各种生活信息的需求，也为商家提供了信息发布及广告宣传的平台，从而给中国电信带来了丰厚的利润。以上得出，我国各大电信运营商的转型明确了搜索是关键、内容为王及从挖掘信息价值中增值。

TRS先进技术助力电信转型

TRS是我国最大的搜索和内容管理技术提供商，TRS应用搜索、整合、发现的核心理念为我国的电信运营商提供高质量的服务。TRS搜索技术（TRS Database Server）的核心功能是实现对非结构化信息的全文检索和统一存储，并具备强大的半结构化信息处理和检索能力。TRS Database Server在中央人民政府门户、某跨国企业售后服务监测系统、千里眼经济情报预警平台和首都食品安全监控系统中得到了成功应用。尤其在中国电信号码百事通项目中，TRS Database Server帮助中国电信快速完善地建立起了全国统一的搜索引擎系统，实现了中国电信跨省业务查询，有力补充了各省市电信公司114业务应用的相关内部数据库和信息资源库信息，进一步解决了个性化服务的信息挖掘和整合问题，从而对有效降低中国电信的服务成本、改善电信的服务质量和缩短电信的培训周期起到了积极的促进作用。

TRS内容管理技术（TRS WCM）能够实现全浏览器界面的内容创建、编辑和基于模板的内容发布，具备强大的站点管理功能，并提供企业级协作环境。TRS WCM在中国电信集团综合门户、中国移动集团综合门户和深圳电信实业160 信息采集加工服务平台等电信企业中得到成功应用。

TRS文本挖掘技术（TRS CKM）具有文本分类（自动分类、规则分类和混合分类）、自动排重、自动摘要和关键词提取、自动聚类（用于可视化的文献分析）和信息抽取等功能，在中国网通研究院、外交部多媒体数据库得到成功应用。
综上所述，在内容为王的时代，搜索、整合、发现对电信转型来说缺一不可。