产品创新是电信转型的关键问题

当前电信运营业的发展趋势

固话趋势：随着移动通讯资费的下调，固定网络的资费也跟着下调，这样固话语音业务就成为了廉价的日用品。所以，未来固定网络的语音业务将整体下滑，并被无线语音业务和IP取代，这一结果比原来预想的来的快。未来3-5年内，大约四亿左右的全球固定网用户将会停止使用传统的固话，而只靠移动语音业务或者VOIP。

融合趋势：在未来发展过程中，电信业迎来了整合时代。首先，用户需求和业务需要进行融合，从而提供更多的优质内容才是在激烈的市场竞争中制胜的关键；其次，电信用户使用终端的融合，如：现在手机具备的MP3等功能满足了用户可以在一种工具上实现多种需求；最后，数字化内容的数字融合，这种融合是跨国度的，一些世界大公司认为2010年80%家庭要使用运营商同时提供的2种以上的业务捆绑。融合所带来的变化和深刻影响是现在我们无法预料的，融合正在改变我们网络的经营模式、主导着用户的消费。在以上融合趋势中数字融合是关键。

电信转型的必要性

中国电信产业从上个世纪90年代到本世纪前几年，经历了信息高速公路和网络的超高速发展，并进入了一个疯狂阶段，也就是说它达到了一个极致。这种情况下，新的技术的推动和用户需求发展使得我国电信业必然会出现一些问题，因此电信转型势在必行。

目前，我国电信正经历第2次转型，技术的发展也已为这次转型准备好了基础。互联网的引进带给了人们更多的选择，人们视野大大扩展了，人们做到了原来想都没有想到的一些事情，这样传统的电信网络虽然有很多它的优势，但是在某些方面已不能满足用户需求，也不能给电信业带来更多的利润。比如：现在寄生在电信网或者以电信网为基础的互联网，发展非常快，但是电信网的收入越来越少，流量越来越大。那么下一阶段电信业新的盈利模式是什么等等问题随之出现。所以我国电信业处在一个转型期。

电信转型面临的问题

那么在电信转型的关键时期，电信运营商要注意哪些问题呢？我们通过深入研究，并在结合国内电信运营商经验教训的基础上得出的结论是电信转型的关键是产品运营能力和创新。用户关心的是服务和他们需要的产品，因此需要在网络基础上提升产品的运营能力，从网络效益到产品效益的转换中得到利润。当前我们的电信运营商有庞大的网络，但得不到利润，所以新型电信运营商必须关注产品运营带来的效益，重心下移，把对用户的服务由单一型转向综合型服务层面。

创新是转型的必然。随着我国经济总量的发展，我国电信业还需要继续发展，所以只有创造新的价值和新的满意程度；创造新的产品、流程和服务；创造新的技能、策略和体制，打造创新型电信企业，我国的电信产业才会发展的更好。在电信业的创新中，产品创新是很重要的环节，电信运营商需要把电信产品由原来单一的产品变成现在按照人们的需求层次提供不同的信息产品，从而满足用户消费需求。