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建行知识库-ITIL运维知识管理平台

建行采购TRS系列产品,为全行所有的IT技术部门建设建行IT部门知识共享的平台,包括运维知识库管理、专家地图、在线问答、知识专题、知识智能检索平台等......

国税总局运维呼叫中心知识库-提高税务信息化运维反应能力

经过建设TRS知识管理平台系统服务于国税全国运维部门,提供知识库管理、知识地图、知识检索、学习培训、知识转化等功能,为整个运维体系提供全流程的知识服务支撑......

海尔电话中心KM升级-电话中心的最佳实践平台

项目主要包括建立并运行起产品知识库平台,立并运行起电话中心的最佳实践平台;建立并运行起电话中心共享工作知识库平台;整理和建立起专家经验知识的传递网络和平台,建立并运行起培训考试系统平台......

新华网:统一管理数量庞大的用户,实现各个应用之间的单点登录

除去新闻以外,新华网还有庞大的社区,包括论坛、博客等互动应用。截止到2011年3月,新华网中的用户已经接近300万,日均在线用户在8~15万左右;TRS IDS对这些用户进行集中管理、统一供应;并接管了新华网系统中所有应用,实现“一次登录,到处访问”;提供多个节点的集群,保障高可用性......

中共中央办公厅-结合CA正式数显强认证

由各个系统与IDS集成,IDS再与CA系统进行集成,实现了持USBKey的强认证。未来再有新的系统要实现强认证,只需在IDS中进行配置即可,无需进行代码开发,有效的加快了新系统的部署周期 ......

湖北能源集团-构建新型信息服务模式

湖北能源集团采用TRSIDS中基于组织机构的委托管理,建设了统一用户中心,对集团内的用户实现统一管理和授权 ......

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