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山东检验检疫信息网:一体化的服务规划与管理
客户名称:山东检验检疫局
行         业:政        府
地         区:山        东
使用产品:Govinfo
相关案例
广东佛山:人性化场景式服务,为公众提供最佳的服务展现
项目亮点

        如何让对质检业务一无所知的社会公众与企业员工,清晰地了解质检工作各项要求?

        ※ 通过发布文字信息提供查询服务,用户需认真阅读文字才能找到相关办事指南---不方便

        ※ 通过流程图诠释办事流程,看完后还要去找相关资料.....

        山东检验检疫信息网与TRS携手,围绕流程整合资源,提供一体化的咨询服务,提供某项业务办理前、办理中、办理后的全流程服务,实现了场景式服务。场景式服务规划,需要完全转换角色,站在用户角度思考问题。

        以供港澳活羊为例。首先深入分析提供基础文件--港澳活羊管理办法。对业务进行梳理后,将供港澳活羊全过程管理分为四个步骤:

        按照出口地及出口产品的不同,设置不同的访问入口,引导用户了解相关规定。

        注册登记

        为保障供港澳产品安全,供港澳活羊必须出自注册养殖场及育肥场,因此,出口活羊的第一步为注册登记。在该环节,围绕用户办事的流程,提供相关申请表的下载、填写指南、规范查询等服务。

        检疫监督

        对注册供港澳活羊养殖、育肥场及中转仓,由当地检验检疫部门进行定期监督。在该环节,为用户提供港澳活羊育肥场管理手册下载,供港澳药品残留规定查询等服务。

        报检及监装

        在向港澳进行活羊出口之前,需向检验检疫机构进行报检,并接受监装。在该环节,为出口农场提供报检办事指南,为检验检疫机构,进口商提供卫生证书样本下载,以及证书查伪服务,满足出口方、进口方、检验检疫机构三方面的办事需求。

        入仓及离境检疫

        离境前,由出口处检验检疫机构对活羊进行离境检疫。

区域直达
   北京: 010-64848899
   上海: 021-62892651
   广州: 020-37606308
   成都: 028-86199550
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