鉴于电信产业的自由化、新的市场进入者的多样化，以及电信行业的全面加速发展，全世界的电信服务供应商们都在认真审视它们的竞争情报能力。面对电信市场竞争形势的日益严峻，中国电信提出了战略转型，对业务重新定位，将企业从“传统基础网络运营商”向“现代综合信息服务提供商”转变。中国电信广州研究院很早就意识，并成立了专门的情报研究部门，对最新的行业信息进行检测、预警，并为电信内部客户提供专业的情报服务。
在竞争情报系统建设方面，研究院使用过百度等厂商的产品，但在激烈的行业竞争中，这些软件供应商都相继退出竞争情报系统研发和产品化发展之路。竞争情报工作本身是一个长期积累的工作，而竞争情报系统建设也是需要长期发展和提供支持服务的软件体系，因此，在2007年中国电信广州研究院对竞争情报系统的软件供应商进行了重新的遴选。 |
