北京医药集团有限责任公司（简称“北药集团”）是股权多元化的国有大型综合医药产业集团，是2009年中国企业500强之一，在中国医药企业排名中位于第三。北药集团总部位于北京，拥有2个事业部，控股参股20余家企业，其中有两家上市公司，员工共有17000余名。

        随着集团的不断发展壮大，产品线越来越多，常常需要面对纷繁复杂的市场需求和客户反馈，因此集团需要及时掌握客户对产品的反馈、评论信息，以便提供更好的产品和服务。由于网上的信息量十分巨大，仅依靠人工的方法，难以应对网络海量信息的收集和处理，北药集团决定建立知识舆情管理系统。