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尊敬的TRS用户：

　　您好！

　　感谢您在百忙之中抽空阅读TRS客户通讯七月号。

　　本期客户通讯内容包括：北京信息工程学院教授、中国中文信息学会常务理事、TRS信息技术有限公司董事长施水才先生在近期上海举办的竞争情报用户交流会上作精彩演讲、TRS最新的签单消息、财经时报对TRS的最新报道、TRS京东方知识管理案例、TRS新技术以及TRS最新的培训信息。

　　欢迎您对客户通讯提出宝贵的意见和建议。

TRS全体员工

TRS客户通讯--2004年6月号

TRS客户通讯--2004年5月号

TRS客户通讯--2004年五一特刊

TRS客户通讯--2004年3月号

TRS客户通讯--2004年2月号

TRS客户通讯--2003年11月号

TRS客户通讯--2003年国庆特刊

TRS客户通讯--2003年中秋特刊

TRS客户通讯--2003年8月号

TRS特邀参加“2004中外竞争情报应用领先企业与用户交流”会议，董事长施水才在会上作精彩演讲

　　TRS公司作为特邀单位于2004年7月23日-25日在上海参加了由中国竞争情报咨询与培训中心主办的“2004中外竞争情报应用领先企业与用户交流”会议。会上北京信息工程学院教授、中国中文信息学会常务理事、TRS信息技术有限公司董事长施水才先生以“提升竞争情报系统核心价值的利器：内容管理和知识管理”为主题作精彩演讲。施水才先生的演讲从用户的实际利益角度出发，指出：（1）必须正确评价已经建立的CIS的作用，评价CIS产生的真正价值和长远价值；（2）仅仅从互联网上收集信息并提供服务，不是CIS的全部，甚至说不是主要的；（3）衡量CIS系统是否成功的关键因素是全员参与和系统的信息凝聚和提炼能力，因此系统在内涵上需要“全”和“知（智）”，内容管理和知识管理是CIS的核心技术等等，得到了参会人员的热烈回应。TRS演讲之后的TRS CIS现场演示活动同样吸引了大量企业代表，他们纷纷驻足观看、仔细询问、索要资料，现场热烈非凡。

　　竞争情报系统是对企业整体竞争环境的一个全面监测过程系统，通过合法手段搜集和分析商业竞争中有关商业行为的信息和有关市场发展的机遇，为决策层战略决策提供依据。随着我国企业信息化的发展，企业越来越意识到建立竞争情报系统的重要性，然而什么样的竞争情报系统才是真正的情报系统，究竟能给企业带来怎样的好处等等一直是使企业感到困惑的问题。

　　与其他一般市面上提及的CIS相比，TRS CIS的独特优势在于基于TRS领先的智能内容管理和知识管理技术之上，不仅能处理互联网情报，更能处理一般CIS系统无法处理的内部情报及多种来源、格式的情报；TRS CIS情报处理覆盖情报规划、采集、分析、服务全生命周期管理过程。

TRS 内容管理产品全面支持RSS

　　RSS最早诞生于NetScape，催生于当时如日中天的NetScape portal网站，NetScape为了给其portal网站提供"My NetScape Network"的个性化页面定制服务而创建了RSS的第一个版本RSS 0.90，当时的正式名称是"RDF Site Summary"，"Rich Site Summary"是一个别名。"My NetScape Network"允许用户通过订阅RSS的方式定制页面，其实这就是RSS聚合(Aggregation)的最早应用。RSS 0.90基于RDF的数据模型来实现，在当时很多人认为RDF过于复杂和难以使用，因此NetScape进行妥协，推出了没有基于RDF的RSS 0.91版本。之后，NetScape就再也没有推出新的RSS版本，开发RSS标准的团队也解散了。

　　RSS从0.91版本之后就由松散的社团继续发展了，这时争论开始了，围绕着到底是简单重要还是复杂的模块扩展能力重要，分成两个阵营。以Userland Software公司CEO Dave Winer为代表的阵营主张RSS应尽量简单，RSS名字代表"Really Simple Syndication"；而以O'Reilly的Rael Dornfest等代表的另一个阵营主张基于RDF给RSS于更强大的扩展能力、提供模块化和复杂的功能。这两个阵营的对立导致了RSS从0.91开始的后续版本经历了两次分裂（分支）。

　　2000年12月，两个阵营分别发布了RSS 0.92和RSS1.0版本。其中Dave Winer发布简单的RSS 0.92标准；而另一个阵营经过热烈的讨论，发布了RSS 1.0版本，RSS 1.0采用了模块化、支持XML命名空间、回到了RSS 0.90的基于RDF的数据模型。自此，RSS标准经历第一次分裂——复杂的基于RDF的RSS 1.0和简化的RSS 0.92。

　　第一次分裂后，Dave Winer还陆续发布了RSS 0.93和RSS 0.94标准。Userland Software不愿意看到基于RDF的RSS 1.0取代自己的RSS 0.9x版本，于是在2002年9月直接发布了RSS 2.0，并宣布RSS 标准Frozen。这一下子引起了另一个阵营的不快，他们开始酝酿基于RSS 1.0的新版本的命名，有人主张RSS 3.0版本，但是一直到现在RSS 3.0版本也未出现。

　　这样就出现了两个相互竞争的最新的RSS版本：基于RDF的1.0版本和简化的2.0版本，版本号很容易导致人们误认为 2.0 是 1.0 的改进版本，但事实上它们是两个目标完全不同的规范。

TRS再度携手北京市劳动和社会保障局，百万元网站大升级

　　2004年7月5日，北京市劳动和社会保障局和TRS公司签署合同，由TRS承担本次网站改版升级项目，合同总金额近百万元。

　　此前，北京市劳动和社会保障局早已成为TRS的客户。这次在2年时间内，再度购买TRS公司的最新软件产品和服务，充分表明了其对TRS公司的技术实力和服务水平的满意和信赖；同时也是TRS所追求的“与用户共同持续成长，为用户创造长远价值”的服务理念的又一实证。

　　2002年底，TRS公司为北京市劳动和社会保障局建设的网站应用系统－－“北京劳动保障网”，在北京市的电子政务评比中获得第一名，被评为北京市国家机关优秀政务公开网站。

　　北京劳动和社会保障局和TRS公司共建的“北京劳动保障网”是北京劳动和社会保障局在互联网上建立的政府网站，是北京劳动保障系统的中心网站。“北京劳动保障网”的建设是为了统一、规范地宣传首都劳动和社会保障形象，落实“政务公开，加强行政监督”的原则，向社会各界提供劳动和社会保障信息服务，使之成为北京市劳动和社会保障局在互联网上对外宣传发布劳动和社会保障政策及信息，提供劳动和社会保障服务的一站式门户。

　　“北京劳动保障网”整合内外部资源，全面实现了内网办公协作、信息集中存储管理和共享，以及对外政务信息发布、网上申报服务和网上信息交流，规范内部管理和流程?quot;e纸化办公"，提高办公效率，节省办公成本，达到了“政务公开”、“网上办公”和“网上服务”的整体目标，赢得了公众、企事业单位和相关政府部门的认可和满意，获得社会各界的广泛关注和好评，取得了良好的社会效应。

TRS内容管理产品进入国土资源部

　　2004年7月9日，北京拓尔思信息技术有限公司宣布，联想计算机系统技术服务公司向TRS公司采购内容管理产品，用于国土资源部的门户网站建设，这是TRS产品首次进入国土资源领域，进一步扩大了TRS在电子政务领域的应用领域。
　　2004年6月17日，TRS公司和中科软件股份有限公司签署合同，中科软件购买TRS全文检索服务器，用于新华社多媒体数据库俄文数据库的改造项目。新华社多媒体数据库是全球最大的中文多媒体数据库，现在主要由TRS提供产品以及升级改造服务，在过去的两年内，TRS不仅提供新一代检索技术，开发多种信息服务系统，并且在英文库的改造中用TRS替换了Oracle Intermedia 产品，这次俄文库的改造升级，将极大地提高新华社多媒体数据库俄文库的功能和性能，也充分表明TRS不仅在中文领域独占鳌头，更在其它文种领域的实力，这为TRS扩大国际市场奠定了很好的基础。另据消息，TRS为新华社最近开发的多媒体数据库外库服务系统于2004年7月1日投入试运行，该系统采用了TRS集群，TRS CKM等相关先进技术。
　　近日，TRS还分别和中国大黄页，北京市统计局、北京市西城区、重庆市委党校、CCTV、北京市质量监督研究所，上海浦东区财政局签署了相关产品购买和服务合同。

借力CIS 宝钢钢贸神奇“转身”
　　　　　　　　　　——财经时报第575期 2004年7月24日-7月30日

　　7月15日，采用北京拓尔思（TRS）研发的竞争情报系统（TRS CIS）的上海宝钢钢贸竞争情报系统项目经过专家审核，顺利通过项目验收。

　　作为宝钢集团最大的钢材贸易企业，上海宝钢钢贸依照宝钢集团确立的“跻身世界500强、拥有自主知识产权和强大综合竞争力”的战略目标，矢志成为钢铁产品销售领域的市场主导者，而建立具备竞争力的营销网络和快速反映能力的销售队伍一直是它们坚持不懈追求的目标。此次通过部署TRS CIS系统，特别是采用TRS 自动分类技术建立起行业知识分类体系，不仅增强了公司情报搜集、处理、分析和服务能力，整合了独立分散的信息资源，实现了在国际钢铁贸易企业范围内情报信息资源的共享，而且为宝钢钢铁贸易专题市场的调研、价格制定、营销策划、战略决策等提供了强大的情报支持，实现了企业信息化建设特别是在竞争情报系统建设方面突破性的进展。 CIS为什么有如此神奇的魔力？据荣膺2003中国数据管理和内容管理应用成功企业大奖的TRS公司主管人员介绍，TRS CIS基于TRS独立研发的内容管理和知识管理核心技术，具备自主知识产权。TRS CIS以内容管理架构为基础，覆盖情报规划、采集、分析、共享、发布服务全生命周期的过程管理，不仅能够处理互联网上的公开情报，更能全面采集和加工一般系统所不支持的来自企业内部及其他各种来源和格式的情报，包括Office文档/PDF、纸介质文件和在线收费信息库等等。同时，TRS CIS还采用了知识管理技术以提高整个系统的智能化和知识化水平，其情报处理和分析功能集成了自动分类、摘要、相关分析、聚类、抽取等先进的知识挖掘技术；此外，群组协作、工作流引擎、多级用户管理及应用集成等功能也体现出TRS CIS完备、灵活、易配置、易管理的特色。相对于CIS市场上其他基于互联网搜索引擎、情报数据库和定制信息服务等CIS类产品或服务，具有架构完整、功能全面和技术领先的综合优势。

　　目前，除了宝钢钢贸，中国网通研究院的CIS系统也已顺利部署完成。随着经济全球化进程和我国市场经济的发展，竞争情报的理念正逐步被中国企业界广泛接受，企业竞争情报市场发展势头迅猛。

　　相关链接：竞争情报（Competitive Intelligence）是一种合理的、系统化的收集、分析和管理内外部信息的持续过程，并据此产生企业的计划、决策和行动。竞争情报系统（CIS）是支持情报采集、加工、分析和服务全过程管理的计算机信息系统。目前，在全球范围内，竞争情报系统市场被各大IT研究咨询机构一致看好，大多数企业的IT预算中都包括有对CI/CIS的投资。而随着全球经济一体化进程和我国市场经济的发展，竞争情报的理念也逐步被中国企业界广泛接受。企业竞争情报市场发展势头迅猛、炙手可热。

让世界聚焦滕州——中韩上将为“鲁南图片网”揭牌

日期: 2004年07月19日 作者: 李峰(文) 贾云雁(图) 来源: 信息化管理中心

　　蓝天连湿地，碧水映红荷。首届中国·滕州微山湖湿地红荷节暨经贸洽谈会、“盈泰杯”中国·滕州国际摄影大奖赛，于雨过天晴的7月18日隆重开幕。开幕式上，来自海内外的嘉宾齐聚湿地红荷广场，乐队高奏欢乐颂，数万只五彩缤纷的气球升空，数千信鸽振翅高飞，呈现出前所未有的喜庆气氛。尤其让中外记者瞩目的是中韩两位上将——滕州籍上将李景和韩国贵宾李翼淳上将，共同为滕州信息化建设又一重要成果——“鲁南图片网” （www.lnphoto.cn）揭牌。
一瞬间，世界聚焦滕州，聚焦湿地红荷。

　　李翼淳先生是韩国四星级上将，中国国务院驻韩特命全权代表、中韩“人民友好使者”，他还担任了中国好几个名牌大学的名誉理事、名誉博士。今年5月份，他曾考察访问滕州，受聘为“滕州市政府高级顾问”。他为中韩友谊和我市多次赴韩招商引资，做出了积极贡献。中国人民解放军原副总参谋长李景上将是天南地北滕州人的杰出代表，李景上将情系桑梓，一直关注和支持家乡发展，为家乡经济建设的贡献功不可没。红荷节开幕式上，两位上将共同为“鲁南图片网”揭牌有着格外重要的意义，充分体现了中韩两国人民的深厚友谊，充分体现了两位将军对滕州经济发展和信息化建设的关心与厚爱，对滕州美好未来的祝福和祝愿。
进入21世纪，互联网的迅猛发展，加速了信息的数字化进程，图片已经成为数字资源的重要部分。由滕州市信息化管理中心建设的“鲁南图片网”，为我省第一家大型综合图片网站，在全国信息化建设中也首屈一指。通过“鲁南图片网”，能够充分发挥网络平台的优势，面向世界，以图文并茂的形式全方位展现我市深厚的历史积淀以及在新时期我市现代化建设的新成果、新亮点，让世界更为全面地了解我市的历史文化、关注我市的经济发展，对于提高我市的知名度和美誉度，扩大信息交流以及促进我市招商引资活动的深入开展都具有深远的意义。

　　据了解，“鲁南图片网”采用的是北京拓尔思（TRS）信息技术有限公司开发的TRS图片管理系统。TRS图片管理系统是集图片采集、编辑、浏览、检索、电子商务及下载的一体化管理系统。该系统已经在新华社上海APEC会议图片系统，中新社图片网、中国日报社图片网等大型图片系统项目中成功应用，具有很好的成熟性，良好的项目适应能力。

TRS RSS订阅指南

可以通过以下一些RSS阅读软件来订阅TRS RSS：

　　◆ RSSReader：完全免费的软件，但界面较简陋，没有Blog收藏夹的分组功能；

　　◆ NewzCrawler：可试用的商业软件，界面比较友好，支持分组功能；

　　◆ SharpReader：免费的软件，但需要先安装.NET Framework；

　　◆ 看天下RSS阅读器：免费的中文RSS阅读器。

下面以NewzCrawler软件为例，介绍如何订阅TRS RSS：

　　1. 到NewzCrawler站点（http://www.newzcrawler.com/downloads.shtml）下载NewzCrawler的试用版并安装；

　　2. 通过新增Newsfeed Channel订阅TRS RSS

第三步，输入RSS源文件地址

京东方内网知识管理平台

　　京东方科技集团股份有限公司创立于1993年4月，是一家在中国深圳证券交易所上市的高科技股份制公司。京东方创立11年来，业务保持快速稳健增长。京东方目前拥有国内外5个研发中心、6个制造基地，营销和服务体系覆盖全球。随着京东方国际化的战略的推广，对遍布全球的分支机构和下属企业众多的员工、产品、客户等科学管理的要求越来越高。在集团推行两年多的行政办公自动化为主的信息平台，远远不能满足集团发展的需要。在此信息平台基础之上，集团需要建立一种以内容管理架构为基础，面向知识积累、知识共享、协作办公和知识挖掘的知识管理平台，并要求此平台具有标准、开放的接口能与企业已有和将来的信息应用相集成。
经过严谨的调研、分析和评估，京东方最终确定以TRS内容协作平台（TRS WCM）、内容检索服务器（TRS Server）等产品搭建集团知识管理平台。京东方选择TRS内容管理产品实施其知识管理平台，主要因为：（1）京东方随着业务的发展，需要优秀的知识管理平台支撑起公司先进的信息管理系统；（2）TRS技术可靠、产品成熟、服务周到，而且TRS在内容管理领域久负盛名；（3）京东方亲自考察了TRS公司内部使用的知识管理系统，认为其模式非常符合其自身的知识管理需要。TRS知识管理解决方案提供的知识控制台、案例主题库、知识文档库、个性化个人知识管理桌面等功能非常贴近用户需求，而且TRS开放、完备的内容管理架构也可以满足企业异构信息整合、应用集成等需要，具有良好的扩展性，为京东方知识管理平台预留未来的发展空间。

TRS知识管理解决方案
一、 TRS知识管理的关键内容
　　1、 多元知识共享平台：多范围、多级别、多种类信息共享，组成知识群化平台；
　　2、 群组协同办公环境：提高管理能力和办公效率，提高知识在企业内的流通速度和共享程度，消除信息孤岛，促进隐性知识显性化；
3、 知识管理和知识挖掘：对企业长期商业实践中积累的大量信息（尤其是大量非结构化存储的信息）进行查询、编辑、发布、存储及知识挖掘，实现商业智能和知识创新。

二、 知识共享和发布平台

　　企业知识共享和发布主要是建设企业知识门户。企业知识门户是企业员工日常工作所涉及相关主题内容的统一入口，员工可以通过它方便地了解最新消息、工作内容及完成这些工作所需的知识等。通过企业知识门户，任何员工都可以实时地与工作团队中的其他成员取得联系、寻找到能够提供帮助的专家或者快速连接到相关的知识。企业知识门户的使用对象是企业员工，它的建立和使用可以大大提高企业范围内的知识共享，并由此提高企业员工的工作效率。利用TRS WCM内容管理协作平台的可视化模版管理、栏目管理、用户权限管理及工作流管理模块可快速部署京东方知识门户，实现企业知识的共享和发布。

三、 协同办公环境
　　· 电子邮件：集成企业电子邮箱，可以直接通过知识门户登陆；
　　· 网络会议：每一个相关人员都可以参与会议，TRS为每一个页面创建一个会议室，在权限设置范围内的每一个人都可以参与，并可以在会议室内上传文件、显示图片，还可以使用音、视频会议；
　　· 即时通讯：当用户登录到网上之后，可以通过当前在线看到其他用户是否也登录到网上，利用呼叫功能或网络会议中的邀请功能，可向其它用户发送即时信息；
· 快速回复：TRS快速回复功能，通过简单的复制粘贴，就可以完成图文并茂的回复，每个员工之间都可以对其他人发表的信息进行反馈，提出自己的建议；
　　· 工作流控制：通过TRS可视化工作流编辑器，不需要任何技术背景，就可以方便地定制各种实用的工作流程、工作节点和人员配置。TRS支持条件工作流的驱动引擎，结合电子邮件、即时通信和手机短信等多种现代通信方式传递提醒消息，实现了由面向功能的事务处理到面向过程的事务处理的转换；
　　· 日程安排：TRS日程安排功能，既可以安排显示自己的日程，还可以查看到其他员工的公共事件安排，方便协调工作。
　　· 培训功能：通过TRS知识管理平台的培训功能区域，公司员工无论身处何地只要过互联网登录公司知识管理门户便可以实时地为客户进行产品演示和培训。

四、 知识管理和知识挖掘

1、 全能内容检索
　　通过TRS实现对企业知识，尤其是对非结构化形式的信息如：文字、网页、图表等提供包括：中、英文混合检索，结构化、非结构化数据混合检索、任意字、词、句、片段检索等等在内的全方位检索功能。

2、 智能知识挖掘
　　TRS智能知识挖掘系统突破文本处理机械匹配的基本模式，实现了智能化的信息处理，有效解决目前普遍存在的信息过量、信息丢失、信息无关等问题。智能挖掘包括：自动分类、自动摘要、文本聚类和相似性检索等功能。 项目效益

　　综上所述，TRS知识管理平台提供联通各级组织和个人的知识管理环境，在知识共享的基础上提供个人、部门和企业三级的沟通渠道，系统还提供了多种协同工作环境确保沟通的有序进行，同时系统为各级领导提供多种工作监督控制手段。TRS为京东方实施的知识管理平台优化了集团内部资源配置，增强了整体动态协调能力。项目运行初期，京东方选择了部分部门和分公司实施知识管理平台管理运作，取得了显著的管理成果，领导和员工对于知识管理带来的益处深有感触，他们说"如果早点实施知识管理平台就好了，它不仅方便了工作，更提高了工作效率。"目前，TRS知识管理平台已经全面应用到京东方的日常运营当中，为企业共享信息、协同办公带来了显著的效益，提高了企业的竞争能力和应变能力。

培训时间
2004年8月23日-2004年8月26日，每天 9:00am - 4:30pm
培训地点
TRS信息技术有限公司研发中心培训教室（北京信息工程学院图书馆三层）
培训内容
TRS Server 信息检索发布系统
TRS WCM 内容协作平台
TRS InfoRadar 网络信息雷达系统
TRS IIP 资源整合门户

参加培训联系方式：TRS市场部 010-82038858-205 或 直接与相关销售联系。

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