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电子政务驶上"务实"快车道——《软件世界》专访TRS施水才总经理
“2004年是电子政务的务实之年，重点在于应用，而应用的核心在于软件。”简练的三句话，TRS信息技术有限公司董事总经理施水才给今年电子政务市场“贴”上了务实的标签。
经过多年的发展，我国电子政务的发展经历了几个阶段：首先是政府上网工程，政府机构注册域名，作互联网接入，开通电子邮件等；然后是建设各级政府网站，在网上开设政府的窗口，以政务信息发布为主，并初步提供部分交互服务；网站建设，也带动了内部行政办公网络及业务系统的建设和升级。在这几个建设阶段的成果之一，就是为政府信息化提供了良好的网络平台和基础设施。
但相对网络节点、电脑数量、域名规模和接入带宽这些硬指标而言，运行在这些平台之上的信息化应用的效益这种软指标还不尽如人意，至少在各地区间还存在着很大的差异。因此，从去年起，就不断有专家学者提出“电子政务泡沫”、“政务空城”的担忧。施水才认为，解决之道决不是“刹车”，而是应该鼓励应用，把政务信息化应用的工作做得更深入，更扎实……概括而言，就是“务实”二字。
“电子政务只有由粗放型建设转化为务实型运营，向应用要实效，向管理要效率，真正给电子政务系统的管理、使用者（政府机构）和受众（企业和公众）带来行政水平和服务质量的提升，体现出真正的效益，才能将电子政务带上一条全面、协调和可持续发展之路。" 施水才认为：电子政务建设重心将由“硬平台”向“软应用”方向平衡和转移，而应用的核心在于软件，特别是应用软件。
电子政务应用的核心在于软件，特别是应用软件，这是对本土软件厂商的机会和挑战。但是并不是每一个软件厂商都能把握好这个机会，还是要有一些成功关键点。首先，厂商需要有自己核心的技术和产品。这样才能具备一种“复制成功”的能力，减少重复开发。在电子政务“务实应用”阶段，厂商必须要能够作到快速部署，灵活定制和服务到位，既要能提高用户的性价比，又要能降低自身的成本，维持自身的利润。而依靠缺乏积累、彼此割裂的项目开发只能是疲于应付、难以持久。自有核心技术和成熟的产品则可以提“复制成功”的基础和保障，将成功的应用“复制”到相类似的项目，实现可持续性发展。另外，厂商要成为政府用户的合作伙伴，具有长期服务的实力，因为电子政务软件项目常常是分阶段的，周期也比较长，没有一定的实力和投入很难成功。还有一点，就是要有一线的用户需求和应用实施积累，经验越丰富，越有利于取得应用项目的成功。
TRS的电子政务之路，开始于1996年三期日贷中标。经过多年在电子政务领域的摸爬滚打，TRS的产品广泛地应用在政府内外网门户建设、政府信息资源开发利用、政务信息交换等领域。TRS的优势，特别是技术产品优势表现得日益突出。
作为一家拥有世界领先的信息检索、内容管理、数据挖掘和知识管理核心技术的软件厂商，目前主要包括如下适用于电子政务应用的TRS软件平台：
TRS WCM内容协作平台，可用于政府内外网门户、一站式审批服务、政务办公和知识管理及数据交换中心；
TRS Server全文检索服务器，可为内外网门户提供搜索服务，或建设政务信息资源数据库；
TRS InfoRadar网络信息雷达，可自动采集互联网政务相关信息提供领导决策参考等。
除了技术优势外，TRS还具有丰富的行业成功经验和广泛的客户基础。近年来，TRS坚持专注、创新和服务的理念，凭借自主研发的核心技术和独立知识产权的产品，不断推出和完善满足电子政务需求的解决方案，在电子政务领域取得了出色的成绩，参与了国务院办公厅、中联部、外交部、国土资源部、北京市、上海市、云南省、广东省、深圳市等众多电子政务工程，成功案例超过150个。在国家级，省级、地市级电子政务工程中均有突出表现。2003年至2004年一季度，由TRS承担的各重大电子政务工程项目就包括：外交部全球网站群、中联部内容整合工程、首都之窗电子政务门户、云南、柳州、邯郸电子政务工程、江门、厦门、晋江电子政务门户等等。2003年，TRS获评中国电子政务IT100强第38位，中国电子政务软件企业第20名。另外，TRS的专业服务也是我们的优势之一，这也是我们赢得众多客户信赖的关键。
TRS敏锐地观察到，电子政务建设即将形成产业链，相关厂商将在产业链上实现自己的增值，从底层网络、系统、数据库到业务应用系统，还有安全防护、存储备份等等，这是技术层面；此外还有规划咨询、信息提供、培训服务等非纯技术层面的工作，各层面各有分工、协调一致。而随着电子政务建设的深入，各方面的工作都需要变得更加细致和专业，讲求规范、秩序和协调，象现在某些一揽子打包的现象会越来越少。
"在这种趋势下，厂商一要专注，专注于自己的核心竞争力，准确把握自己在产业链上的定位和价值；二要加强合作，充分扩大上下游的合作，共同为用户提供最有价值的解决方案。"据施水才介绍，TRS一直专注于信息检索和内容管理领域，同时和业界其他厂商广泛地携手合作，实现优势互补从而获得最终用户的认可，就是基于这一信念。"现在看来，这条路越走越宽，我们坚信这将是一条成功之路。"
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