跨越内容到知识的桥梁――构建知识型组织和知识工作者的理想环境

在当前知识经济时代，知识已然成为可以产生价值和效益的资产，成为生产力。很多组织和企业将竞争优势构筑在其知识优势之上。近年来，企业内部的需要加上外部 IT 厂商的推动，使知识管理渐成信息化热点。知识管理是一种管理理念、过程和体系方法，通过隐性知识的显性化，显性知识的群化，促进知识的积累、共享和发现，从而带来战略和业务上的价值。内容管理则常被视为知识管理的基础建设，因为无论知识活动的过程是怎样的，知识总需要以显性的内容为载体，而且很多知识活动的过程和形式都与内容管理过程相匹配，二者在理念和目标也相一致。 AMT 研究表明：内容管理在某种程度上主要是对知识关联化过程的管理，即将分散混乱的数据、信息转化成有组织的内容和知识。事实上，现在很多知识管理解决方案，主要包括两个部分，一个是内容管理，另一个是基础设施建设（包括硬环境和软环境）。基于内容管理的架构和应用，可以构建知识型组织和知识工作者的理想协作环境。