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产品创新是电信转型的关键问题
中国电信产业从上个世纪90年代到本世纪前几年,经历了信息高速公路和网络的超高速发展,并进入了一个疯狂阶段,也就是说它达到了一个极致。这种情况下,新的技术的推动和用户需求发展使得我国电信业必然会出现一些问题,因此电信转型势在必行。关注产品运营带来的效益,把对用户的服务由单一型转向综合型服务层面;关注产品创新,把电信产品由原来单一型变成按照用户需求提供不同的信息产品,这是突破电信转型的两大关键问题。
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“搜索、整合、发现”电信服务商成功转型的三要素
“转型”是目前电信服务商提到最多的名词,思考最多的问题。那么对于受到互联网强烈冲击的我国电信业,到底需要怎样做才能走出低谷,转型成功呢?中国电信、中国网通、中国移动等电信业巨头都根据自己的实际情况指定了不同的转型策略,方式虽多,但总结起来,离不开“搜索、整合、发现”三要素。各大电信服务商在自身优势业务基础上,通过发现信息、整合信息、挖掘信息,来不断满足用户需求,寻找新出路。
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TRS垂直搜索技术实现快速建立电信企业信息资源库
电信企业发展到今天,电信业务已不仅仅包括电话通讯这一单独业务,而是已经发展到包含越来越多的增值业务的综合服务形态。面对电信企业众多的各类信息资源库,TRS垂直搜索引擎以专、精、深的技术能力,帮助电信服务商实现自有信息的网络搜集,保障用户获得满意的需求信息。
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搜索技术带动电信增值业务模式创新
电信转型离不开互联网资源的开发和利用,因此搜索成为了电信转型中必备的技术手段。搜索可对资源库中的数据进行深度采集、可对资源库中的行业信息进行解析、可挖掘资源库中的相关信息,从而帮助电信运营商丰富增值业务、实现业务创新、满足用户的个性化需求。
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